Política de Privacidade

1.Quem é o responsável

O responsável pelo tratamento dos dados é o Flavio Zazu (Flavio Zazu - Marketing Digital & IA Estratégica), que cria sites institucionais e landing pages e presta os serviços descritos neste site, mantido por Flavio Junior de Paulo Ribeiro, com endereço na R. Antonio D'Ornellas Filho, 885 - Apto-22 - Jardim Universitário, Votuporanga - SP, 15503-442.

Contato para assuntos de privacidade: e-mail contato.flaviozazu@gmail.com ou WhatsApp (17) 99711-2679.

2.Onde esta Política vale

Ela vale para o site do Flavio Zazu: a página inicial, as páginas de serviço, a página Sobre, o blog e as páginas de privacidade, termos e segurança.

Ela não vale para os sites que o Flavio Zazu cria para os clientes. Cada cliente é responsável pelos dados dos visitantes do próprio site e publica a própria Política de Privacidade. Quando o Flavio Zazu hospeda o site de um cliente ou cuida do perfil dele no Google Meu Negócio, ele trata esses dados em nome do cliente, só para prestar o serviço contratado.

3.Quais dados coletamos

Para ver o site, você não precisa se cadastrar nem informar nada. Os dados abaixo só existem nas situações descritas.

• Se você aceitar os cookies de estatísticas: dados de navegação, como páginas vistas, cliques nos botões, rolagem da página, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde veio a visita.
• Se você aceitar os cookies de marketing: dados da sua visita usados para medir e direcionar os anúncios do Flavio Zazu, como mostrar anúncios para quem já passou pelo site.
• Formulário "Vamos conversar sobre o seu projeto?": ele não envia nada para o site. Ao clicar no botão, abre o WhatsApp com uma mensagem pronta com o tipo de projeto, o nome ou empresa, o segmento e o WhatsApp que você digitou. Os dados só chegam ao Flavio Zazu se você enviar essa mensagem.
• Quando você fala com a gente: nome, telefone ou e-mail e o conteúdo da conversa, pelo WhatsApp ou por e-mail.
• Quando você contrata: os dados necessários para a proposta e para o projeto, como nome, contato, dados da empresa e os materiais que você envia (textos, imagens, logo, referências e acessos combinados).
• Registros técnicos: o servidor que hospeda o site registra o endereço IP, a data e a hora do acesso, a página pedida e o navegador, para segurança e diagnóstico.

Não coletamos dados pessoais sensíveis. O site é feito para donos de negócio e profissionais e não se destina a menores de 18 anos.

4.Para que usamos os dados

• Responder às suas dúvidas e apresentar os serviços.
• Preparar a proposta, contratar e executar o projeto: criar e publicar o site ou a landing page, hospedar, cuidar do Google Meu Negócio, configurar assistentes de IA ou produzir a placa de QR Code.
• Dar suporte depois da entrega.
• Cumprir obrigações legais e proteger o negócio em caso de disputa.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo, se você aceitar os cookies de estatísticas.
• Medir e melhorar os anúncios, se você aceitar os cookies de marketing.

5.Em que nos baseamos (bases legais)

• Execução do contrato: para preparar a proposta, contratar e prestar o serviço que você pediu.
• Legítimo interesse: para responder ao seu contato e manter a segurança do site.
• Obrigação legal: para guardar informações quando a lei exigir.
• Consentimento: para os cookies de estatísticas e de marketing. Você pode recusar ou mudar de ideia quando quiser.

6.Por quanto tempo guardamos

• Escolha de cookies: fica guardada no seu navegador até você alterá-la ou limpá-la.
• Dados de estatísticas: ficam no Google Analytics pelo prazo de retenção configurado na ferramenta e depois são apagados por ela.
• Conversas por WhatsApp e e-mail: pelo tempo necessário para atender você e para cumprir obrigações legais.
• Dados de clientes: enquanto durar o projeto ou o serviço contratado e, depois, pelo prazo que a lei exigir para fins fiscais e de defesa em processos.

7.Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles podem ser acessados por:

• Provedor de hospedagem do site, que guarda os arquivos e os registros técnicos de acesso.
• Google, por meio do Google Tag Manager e do Google Analytics, se você aceitar os cookies de estatísticas, e dos serviços de anúncio, se aceitar os de marketing.
• Meta, por meio do WhatsApp, quando você fala com a gente, e dos serviços de anúncio, se você aceitar os cookies de marketing.
• Fornecedores necessários para o projeto contratado, como registro de domínio e hospedagem, sempre só com o que for preciso.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

8.Transferência internacional de dados

Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil, seguindo as políticas deles e as garantias previstas na LGPD para esse tipo de transferência. Isso acontece com a conversa pelo WhatsApp e, se você aceitar, com os cookies de estatísticas e de marketing.

9.Cookies e tecnologias parecidas

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. No primeiro acesso, perguntamos se você aceita os que não são necessários. Eles são de quatro tipos:

• Necessários: guardam só a sua escolha sobre cookies, no item fz-cookies-site do seu navegador. Não identificam você e ficam sempre ligados.
• Estatísticas: ajudam a entender como o site é usado, pelo Google Analytics e pelo Google Tag Manager. São os cookies _ga e _ga_GLDZ2C80G0, com validade de até 2 anos. Só rodam se você aceitar.
• Marketing: permitem medir e direcionar os anúncios do Flavio Zazu (Google e Meta). Hoje o site não grava cookies de marketing. Com esta opção ligada, o Google pode usar a sua visita em recursos de publicidade. Só rodam se você aceitar.
• Funcional: ligam o site a serviços de terceiros, como chat de atendimento e vídeos. Hoje o site não usa nenhum. Se passar a usar, só funcionam se você aceitar.

A sua escolha é informada ao Google pelo Modo de consentimento (Google Consent Mode), e as ferramentas dele só usam o que você liberar. Enquanto você não aceitar, nenhuma ferramenta de medição é carregada. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento. Ao retirar o aceite, o site apaga os cookies de medição que já existiam.

10.Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir ao Flavio Zazu:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer qualquer um deles, inclusive pedir a exclusão dos seus dados, escreva para contato.flaviozazu@gmail.com ou chame no WhatsApp (17) 99711-2679. Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu antes de atender. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que o seu pedido não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11.Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como conexão segura (HTTPS), regras que impedem o site de carregar programas de endereços desconhecidos e acesso restrito à área de gestão. Nenhum sistema é 100% seguro. Se você desconfiar de qualquer problema, avise pelos contatos acima. Os detalhes estão em Segurança de Dados.

12.Links para outros sites

O uso do site e a contratação seguem também os Termos de Uso. O site tem links para o WhatsApp, o Instagram e o Google Maps. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelas políticas deles. Vale ler a política de cada um antes de compartilhar dados.

13.Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data abaixo. Se a mudança for importante, avisaremos no site.